Glowzie accorde une importance particulière à la protection de la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique explique quelles données sont collectées, pourquoi elles sont utilisées, combien de temps elles sont conservées et quels sont les droits des utilisateurs.
Glowzie est une application mobile proposant des recommandations cosmétiques personnalisées et des routines skincare à visée informative, basées sur les réponses fournies par l’utilisateur.
Glowzie ne fournit aucun diagnostic médical, ne constitue pas un dispositif médical et ne remplace pas l’avis d’un professionnel de santé. En cas de grossesse, allaitement, traitement médical, allergie connue, pathologie cutanée, douleur, brûlure, réaction importante ou doute, l’utilisateur est invité à demander conseil à un médecin, dermatologue ou pharmacien avant d’utiliser un produit.
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Pacific Xecutive Solution
Email de contact : support@glowzie.app
Selon l’utilisation de l’application, Glowzie peut collecter les catégories de données suivantes :
Glowzie ne collecte pas d’adresse postale, de données financières, de déplacements continus, ni de données de navigation publicitaire. L’application ne contient pas, à ce jour, d’outils publicitaires de type Meta Pixel, TikTok Pixel ou suivi publicitaire équivalent.
Glowzie ne réalise aucun diagnostic médical et ne fournit aucun conseil médical. Certaines réponses au questionnaire peuvent toutefois concerner des informations personnelles sensibles ou liées à l’état de peau, aux allergies, à la grossesse, à l’allaitement ou à certains traitements.
Ces informations sont utilisées uniquement pour personnaliser les recommandations cosmétiques, éviter certaines recommandations inadaptées et améliorer la sécurité d’usage de la routine proposée.
Les données sont utilisées pour les finalités suivantes :
Glowzie peut produire des statistiques globales à partir des données d’utilisation et des réponses au questionnaire, après agrégation et anonymisation. Ces statistiques peuvent notamment porter sur les préoccupations skincare les plus fréquentes, les types de peau, les budgets, les catégories de produits recherchées ou les tendances générales d’usage.
Ces statistiques agrégées et anonymisées peuvent être partagées ou commercialisées auprès de partenaires locaux, notamment des pharmacies, boutiques skincare ou grossistes locaux.
Les partenaires n’ont pas accès aux comptes utilisateurs, aux emails, aux photos, aux réponses individuelles au questionnaire, aux routines individuelles, aux identifiants techniques, ni à aucune information permettant d’identifier directement ou indirectement un utilisateur.
Glowzie ne vend pas, ne loue pas et ne transmet pas les données personnelles individuelles de ses utilisateurs à des partenaires commerciaux. Les partenaires ne peuvent pas utiliser Glowzie pour contacter directement les utilisateurs, les recibler ou leur adresser de la publicité personnalisée.
Les données personnelles utilisées pour faire fonctionner l’application sont traitées dans un environnement sécurisé. Lorsque Glowzie produit des statistiques destinées à des analyses internes ou à des partenaires, ces statistiques sont préalablement agrégées et anonymisées afin de ne pas permettre l’identification directe ou indirecte d’un utilisateur.
Tant qu’une donnée peut être rattachée à un utilisateur, directement ou indirectement, elle est traitée comme une donnée personnelle et protégée comme telle.
Les données personnelles peuvent être accessibles uniquement :
Les données sont notamment traitées via des outils techniques tels que Firebase/Firestore et Airtable. Si un compte Google est utilisé pour la connexion, certaines données nécessaires à l’authentification peuvent être traitées par Google selon ses propres conditions et politiques de confidentialité.
Certains prestataires techniques peuvent héberger ou traiter des données en dehors de la Nouvelle-Calédonie ou de l’Union européenne. Dans ce cas, Glowzie s’efforce de s’appuyer sur des prestataires reconnus et sur les garanties contractuelles appropriées lorsque la réglementation l’exige.
Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité poursuivie :
L’utilisateur peut demander la suppression de son compte et de ses données personnelles à tout moment, dans les conditions prévues ci-dessous.
Glowzie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’étant totalement sécurisée, Glowzie ne peut garantir une sécurité absolue, mais s’engage à prendre les mesures raisonnables adaptées à la nature des données traitées.
Conformément à la réglementation applicable, chaque utilisateur peut disposer des droits suivants sur ses données personnelles :
Toute demande peut être adressée à : support@glowzie.app. Glowzie pourra demander des informations complémentaires raisonnables afin de vérifier l’identité du demandeur.
L’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données personnelles, notamment la CNIL.
L’utilisateur peut demander la suppression de son compte et de ses données personnelles en écrivant à : support@glowzie.app.
Certaines données peuvent être conservées temporairement lorsque leur conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale, assurer la sécurité du service, traiter une demande en cours ou conserver une preuve de l’acceptation des conditions applicables.
Glowzie est réservée aux personnes majeures de 18 ans et plus. L’application n’est pas destinée aux mineurs.
Si Glowzie apprend qu’un compte a été créé par un mineur, elle pourra supprimer le compte concerné et les données associées.
Glowzie peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions de l’application, des traitements réalisés ou de la réglementation applicable.
En cas de modification significative, l’utilisateur sera informé par tout moyen approprié, notamment via l’application ou par email.
Pacific Xecutive Solution a désigné un délégué à la protection des données auprès de la CNIL.
Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou pour exercer vos droits,
vous pouvez contacter Glowzie à l’adresse suivante :
Email : support@glowzie.app
Formulaire de contact : https://www.glowzie.app/contact.html